Jag ska vänta till hösten innan jag gör ett nytt försök att föra in den här annars så tekniknördiga kvinnan i det moderna digitala TV-tidsvarvet. Jag blev så less på att få för lite information och jag gillar inte att ha hur mycket sladdar och boxar och kablar som helst på ett och samma ställe.

Personalen på kundtjänst var i alla fall väldigt trevliga och tillmötesgående. Jag är väl kanske ingen enkel kund, men jag försökte verkligen läsa mig till det jag kunde och ställa rätt frågor. Men ibland vet man inte vad man ska fråga. Min inställning till TV är också att de bara ska funka. Precis som till bilar. Datorer och mobiler kan man däremot lägga ner timmar på.

Tror jag beskriver det hela hyfsat rätt så här:

1. Newbie digitalkvinna ringer och ber om ett digitalkort som vi ska få gratis pga av ett avtal som bostadsrättsföreningen tecknat. Frågade om vad extra kanaler kostade och försökte argumentera att jag skulle bara behöva betala för de extra kanaler jag skulle få. Bostadsrättsföreningen betalar ju redan nu för grundutbudet. Det här handlar just nu bara om extra kanaler och de digitala kanalerna jag fick ett halvt OK på att man kunde göra så.

2. Får kortet och inser att man också behöver en TV-modul för att stoppa in det i TV:ns kortuttag. Ringer igen och får veta att just min (billiga) TV inte stödjer ComHems kort över huvud taget.

3. Jag dagtingar med mitt TV-samvete och bestämmer mig för, att eftersom jag behöver en digitalbox och dottern gärna vill ha MTV och filmkanaler, så gör jag en investering och köper ett abonnemang. De där franska kanalerna vore bra för mina studier. Jag  bestämmer mig för paketet Medium 8 favoriter och en onDemand-box. Dessutom skulle vi få ett filmpaket för gratis test. Inser att jag får betala dubbelt för grundutbudet, men inser också att det troligen fungerar på det sättet. ComHem är ju inte precis någon ideell frivilligorganisation.

4. Får hem 2 (TVÅ!) paket: En onDemand-box och en internet-router. Båda kräver strömförsörjning. Vad sjutton ska jag med en router till: Jag hade inte beställt mer än en digitalbox?

5. Ringer igen och får förklarat för mig att onDemand-boxen kräver internet och att jag därför måste ha en router också. Jag suckar eftersom jag tyckte det var mer än nog med digitalboxen i vardagsrummet. Men kundtjänst var fortfarande lika vänliga och upplyser mig om att jag kan ångra köpet, men att ångeravdelningen hade stängt just nu.

6. Ringer igen och ångrar köpet. Får en returlapp och skickar iväg båda lådorna samma dag.

Det ska bli intressant om det är slut här, eller om det blir några oförutsedda efterdyningar. Planen är väl att ta upp processen igen efter sommaren. Just nu känns det som en bra mycket enklare och snyggare lösning att hålla utkik i MediaMarkts reklamblad efter en TV som har kortplats som stödjer ComHems kort. Så att dottern får sitt MTV och film och jag mina franska kanaler.

Jag gör ett nytt försök i höst och ser om det lyckas bättre.